Az informatikai rendszerek szerepe és jelentősége a vállalatok működésében folyamatosan növekszik. A technológiai változások gyorsan követik egymást, és az üzleti követelményeknek megfelelően folyamatosan új funkciókat és szolgáltatásokat kell biztosítani. Ez a folyamatos fejlődés azonban újabb kihívásokat is hoz magával, és a rendszerek üzemeltetése is egyre összetettebb feladattá válik. Ennek eredményeként az informatikai szakembereknek új eszközökre és megoldásokra van szükségük annak érdekében, hogy hatékonyabbá és költséghatékonyabbá tegyék a rendszerüzemeltetést. Az automatizáció egyik ilyen eszköz, amely nagyban hozzájárulhat a hatékonyabb rendszerüzemeltetéshez és az alacsonyabb költségekhez.
Az automatizáció lehetővé teszi, hogy az informatikai rendszerek számos feladatát és folyamatát gépi úton végezzék el, így csökkentve az emberi hibák lehetőségét és optimalizálva a rendszer kihasználtságát. Az automatizáció segítségével a rendszerüzemeltetők egyszerűbben és gyorsabban végezhetik el az ismétlődő, rutinszerű feladatokat, mint például a rendszerbejelentkezések kezelése, a frissítések telepítése vagy a rendszeres mentések készítése. Ezenkívül az automatizáció lehetővé teszi a rendszerüzemeltetők számára, hogy az infrastruktúra-szolgáltatásokat, mint például a hálózati kommunikáció, a tárolás vagy a virtualizáció, könnyen skálázzák, módosítsák vagy kezeljék.
Az automatizáció segítségével a rendszerüzemeltetők kevesebb időt töltenek a manuális beavatkozásokkal és feladatokkal, így több időt fordíthatnak a rendszer optimalizálására, a hibajavításra és az új szolgáltatások bevezetésére. Ez nagyban hozzájárulhat a rendszerek megbízhatóságának és rendelkezésre állásának növeléséhez, valamint a vállalat üzleti eredményeinek javításához.
Az automatizáció azonban nem csak a rendszerüzemeltetőknek hozhat előnyöket, hanem a vállalat egészének is.